”Pucken” fyller 20 år
Den pipande och blinkande ”pucken” fyller 20 år. Vid starten fanns en handfull puckar i bruk. I dag finns cirka 150 000 puckar i omlopp, de flesta på kaféer, restauranger och andra matställen.
– Den lilla pucken kallar diskret på gästen och bidrar till att skapa en lugn atmosfär och överblick så att ingen förvirring sker om gästernas beställningar. Idag när många matställen har utomhusrestauranger året om och där food courts samlar flera restaurangaktörer under samma tak kan det vara en utmaning för personal och gäster att hitta varandra, säger Peder Jørgensen, vd för Discover Systems som lanserades anropssystemet för 20 år sedan.
I dag finns det cirka 150 000 puckar i bruk framför allt i Sverige och i övriga skandinaviska länder samt i Tyskland, Schweiz och Österrike.
– Naturligtvis kan inte pucken ersätta personlig service men den kan skapa förutsättningar för att frigöra mer tid just för mötet och dialogen mellan gäster och personal, säger Peder Jørgensen.