Starbucks tar nya tag
På kvällen den 26 februari håller 7 100 Starbucks-caféer i USA stängt i tre timmar. Tiden ska användas till att peppa personalen i ett led att få kedjan på fötter igen.
»Detta är en tydlig markering av vår tro på kärnverksamheten och på vår ledande roll som kaffeföretag«, säger Howard Schultz i ett meddelande till personalen.
Under tre timmar från 17.30 och framåt kommer samtliga anställda delta i en kurs med syfte att ge mer energi och stärka kundupplevelsen. Personalen ska med andra ord koncentrera sig på att göra godare espresso och ånga mjölken på rätt sätt.
Utbildningsinsatsen inleder den omfattande omorganisation av hela Starbucks som Howard Schultz ägnat den senaste tiden åt. Vid årsstämman den 19 mars kommer han att lägga fram en plan i fem punkter som ska förbättra resultatet under 2008 och 2009.
Källa: www.e24.se